Bonjour à tous,

Je viens ici vous poster un petit coup de gueule pour l'un des nombreux sites de vente en ligne de pièces informatiques.

Pour vous situer :

Vendredi 17 février : je passe commande sur LDLC d'un nouveau boîtier, un ventirad de CPU, et quelques autres trucs (air sec, pâte thermique, etc), le tout pour environ 280€.

Samedi 18 février : "colis en attente de préparation", j'me dis ok c'est normal, ils bossent peut-être pas le samedi...

Mercredi 22 février : "colis préparé et expédié" ...ah ben enfin, 5 jours pour préparer un colis dont tous les articles étaient en stock ! C'est un peu abusé mais je m'arme de patience.

Vendredi 24 février : je reçois mon colis, chrono post fait bien son boulot ! (encore heureux à 20€ les frais de port). Mais... Il manque la tour (donc il contenait mon ventirad, mon air sec, ma pâte thermique, et..... Un rasoir Wilkinson ! xD Je cherche encore le but de la présence du rasoir dans mon colis)...! J'appelle LDLC et me disent que la tour, vu son encombrement, sera envoyée par la suite (?!)... J'veux bien qu'ils fassent 2 envois séparés, mais dans le même camion, ça leur coûte quoi ??

Samedi 25 février : j'attends ma tour qui ne vient pas. J'appelle chronopost, ils me disent que LDLC n'a pas payé le supplément qui leur permet de livrer le samedi (info confirmée par LDLC au telephone)

Lundi 27 février : je reçois enfin ma tour !

Donc il s'est passé 10 jours entre la prise de commande de pièces EN STOCK, et la réception de ces pièces...


Ma tour est une NZXT Phantom, et elle comporte plusieurs emplacements vides de ventilos, donc je décide d'acheter mes ventilos, avec quelques câbles supplémentaires, mais sur un autre site.
Me voici donc sur le site de Materiel.net :

Mardi 28 février 10h00 : prise de la commande sur le site

Mardi 28 février 14h00 : "colis préparé et expédié"

Mercredi 29 février : je reçois le colis.

--> 10 jours d'attente chez LDLC (+ un rasoir)
--> 1 jour d'attente chez materiel.net

Le comparatif est radical ! dans l'ensemble, materiel.net est un poil plus cher (et encore va ne se vérifie que sur quelques rares produits), mais maintenant je sais pourquoi !

Merci pour l'info, ca fait réflechir.


Citation :
... ou un rasoir, ca se discute

Ok merci de l'info,

c'est vrai qu'il y a une sacrée différence de délai...

Je comptais justement commander chez materiel.net, me voilà rassurer

merci pour ce petit retour !

Materiel.net a une bonne réputation sur la toile, je vois qu'il ne l'a pas volé ;)

Je suis un client fidèle chez LDLC depuis des années je ne commande quasiment plus que par ce site, et je n'ai pas rencontré ces problèmes.

Je ne dis pas que cela n'arrive jamais, je dis simplement que pas plus à LDLC qu'à Materiel.net . Les deux ont d'ailleurs une excellente e-reputation !

@+

J'utilise fréquemment LDLC, et même si parfois ce n'est pas ultra rapide, j'en reste très satisfait.
Récemment j'ai commandé une carte mère qui commence à dater (j'en ai trouvé que 2 sur le net qui correspondent à mes attentes technique/prix), commande passé jeudi soir, reçue le samedi matin (sachant que j'habite un coin paumé question livraison)

Pour le rasoir c'est peut-être un petit cadeau (un peu étrange quand même), ils aiment bien en mettre quand la commande est un peu conséquente (j'ai déjà reçu de bons chocolats, un kit mini-sourie + casque, et même des tongs, ... plus rien ne m'étonne de leur part )

CDiscount est bien aussi. Les délais peuvent atteindre 7 jours mais je n'ai jamais eu de problèmes avec eux. Même avec le sav qui m'a déjà échangé!
edit: et ils sont pas trop chers

Alors attention, je ne dénigre aucun site ici, je raconte juste une histoire vécue qui m'a un peu énervé.

Je ne sais pas ce que vaut LDLC objectivement puisque c'était la 1ère fois que je faisais appelle à eux. À vrai dire j'ai pas tellement été étonné par la lenteur de LDLC (puisque je n'ai que peu de points de comparaison d'achats en ligne), mais plutôt étonné par la rapidité de materiel.net !

Ceci dit, il est clair que je ne ferai plus appel à eux, et que je passerai dorénavant toujours par Materiel.net.